01 · Intervenção
Avaria e intervenção
Diagnóstico técnico e acompanhamento de ocorrências que condicionam a operação.
Iniciar pedidoASSISTÊNCIA SOLIM
Quando o equipamento para, a resposta não pode esperar.
Um ponto de entrada simples para pedir apoio, centralizar informação e acompanhar cada intervenção com proximidade e segurança.
Área protegida Pedido centralizado Acompanhamento contínuo
COMO PODEMOS AJUDAR
O apoio certo para cada momento da operação.
Escolha o caminho no portal. A equipa Solim recebe o contexto necessário para responder com maior precisão.
02 · Prevenção
Manutenção preventiva
Planeamento de revisões para reduzir paragens e prolongar a vida útil do equipamento.
Iniciar pedido03 · Continuidade
Peças e pós-venda
Identificação de componentes e apoio especializado para manter cada máquina em movimento.
Iniciar pedidoUM FLUXO, TODA A INFORMAÇÃO
Do primeiro alerta ao acompanhamento.
O pedido deixa de ficar disperso entre telefonemas e emails. O cliente acompanha tudo na sua área e a equipa Solim trabalha com informação organizada.
Ainda não possui acesso?Pode criar o cadastro da empresa no mesmo ecrã de entrada.
- 01
Entre na sua conta
A informação fica associada à empresa e protegida no portal Solim.
- 02
Identifique o equipamento
Selecione a máquina associada e indique a prioridade do pedido.
- 03
Descreva a ocorrência
Partilhe sintomas, contexto operacional e todos os detalhes disponíveis.
- 04
Acompanhe a resposta
Consulte o estado e as atualizações da equipa num único lugar.
PRONTO PARA COMEÇAR?
Entre no portal e abra o seu pedido.
Tenha consigo a identificação do equipamento e uma descrição clara da ocorrência.